Términos y Condiciones
Los presentes términos y condiciones tienen por objeto normar la relación entre eClass y sus alumnos, además de definir el uso de la plataforma de estudio.
I. Respecto al Material de Estudio y acceso a la Plataforma de Estudio
1. El material del programa de estudio estará disponible en una plataforma tecnológica a la que cada alumno podrá acceder en la siguiente dirección: www.cajalosandes.eclass.com.
2. Los estudiantes tendrán acceso a su material del programa de estudio una vez que hayan cancelado su matrícula y hayan sido habilitados como usuarios de la plataforma tecnológica al recibir su usuario y contraseña. Las credenciales de acceso que recibe el alumno para ingresar a su programa de estudio son personales e intransferibles.
3. El material del programa de estudio de cada curso se encuentran activos desde la fecha de inicio del curso, hasta la fecha de desactivación de éstos. Una vez pasada la fecha de desactivación del curso, los alumnos no podrán acceder al material de estudio.
4. Al aceptar estos términos y condiciones, el alumno se compromete a realizar el programa en que se encuentra inscrito, revisar el Manual del Alumno e Información del Curso/Diplomado y aceptar el Reglamento Académico. Estos documentos estarán disponibles en la plataforma de estudio y contienen toda la información académica del Curso/Diplomado.
5. El alumno se compromete y acepta utilizar los materiales y medios tecnológicos de eClass exclusivamente con fines de estudio y aprendizaje en el marco de su programa de estudio.
Todo el material publicado en www.cajalosandes.eclass.com y al que se pueda acceder a través de él, es propiedad de carácter exclusivo de eClass y/o de las empresas contratantes cuando exista un acuerdo firmado entre las partes. Se encuentra estrictamente prohibida toda reproducción, difusión o comercialización de todo o parte de él, a menos que exista una autorización por parte de eClass y/o las empresas contratantes. Todo acto en contravención a esta prohibición originará las responsabilidades y sanciones establecidas en la ley. eClass y/o las empresas contratantes no asumen responsabilidad alguna de las eventuales infracciones y responsabilidades que surjan producto de estas conductas. eClass no se hace responsable de los contenidos y/o servicios incluidos en otros portales de Internet a los que se facilite el acceso desde el sitio www.cajalosandes.eclass.com; en particular, eClass excluye su responsabilidad en caso de vulneración de la legislación vigente, la buena fe, los usos y el orden público en páginas web de otros portales a los que el alumno pueda tener acceso a través de un hipervínculo no implica la existencia de ninguna relación entre eClass y la entidad titular del sitio web al que se accede desde el sitio cajalosandes.eclass.com.
eClass no se responsabiliza de los bienes o servicios puestos a disposición del usuario por tales sitios web ni por sus titulares.
6. eClass se reserva el derecho de modificar los contenidos o la estructura de los programas que imparte, previa información a los alumnos.
7. eClass se reserva el derecho a modificar la fecha, hora y/o lugar de las actividades del programa de estudio, previa información a los alumnos.
8. Las normas y condiciones que regulan los programas de estudios eClass podrán experimentar variaciones menores, las que en concordancia con la legislación vigente, serán previamente comunicadas a los alumnos.
9. eClass se reserva el derecho, sin necesidad de notificación previa, a congelar las credenciales de acceso de un alumno a la plataforma de estudio, al detectar navegación o sesiones que consuman recursos de la plataforma de estudio no acordes a un proceso de estudio normal o por estar realizando “Flood” en contra de la misma.
10. Las comunicaciones que el Alumno deba o quiera dirigir a eClass se efectuarán por correo electrónico dirigido al correo de contacto identificado en la plataforma de estudio u otro medio proporcionado por eClass como parte de la actividad de capacitación.
11. Las comunicaciones que eClass deba o quiera dirigir al Alumno, se efectuarán por correo electrónico dirigido a la dirección electrónica designada por el Usuario en el Proceso de Registro en la Plataforma, o través de otros medios seleccionados por el alumno y/o eClass como válidos.
12. eClass se reserva el derecho a congelar las credenciales de acceso de un alumno a la plataforma de estudio a aquellos alumnos que se encuentren con documentos vencidos pendientes de pago.
II. Respecto a la Oferta Académica y Requisitos Académicos para la aprobación
1.La oferta académica de eClass incluye Cursos y Diplomados, 100% online.
Curso online consta de 6 a 8 módulos dictados en www.cajalosandes.eclass.com y una vez aprobado el curso y cumplido con los requisitos académicos establecidos, el alumno recibe un Certificado de Aprobación eClass.
El Diplomado consta de 4 cursos online. Una vez aprobados y cumplido con los requisitos académicos establecidos para cada uno de los cuatro cursos que lo componen, el alumno recibe un Diplomado certificado por eClass.
2. Para que se dicte un Curso, se exige un número mínimo de 20 alumnos matriculados. En el evento de matricularse menos de esa cantidad de alumnos, eClass podrá suspender o modificar la fecha de realización de dicho Curso, sin responsabilidad alguna por parte de eClass, por los perjuicios que se pudieren haber producido en los alumnos ya matriculados. Si se suspendiere el Curso, al alumno matriculado, se le hará devolución íntegra de lo pagado. No obstante lo anterior, eClass asegura la dictación del número de cursos necesarios para obtener el Diplomado.
3. Para obtener el certificado de aprobación del Curso o del Diplomado inscrito, es necesario que el alumno cumpla con todos los requisitos académicos establecidos en cada caso.
4. El alumno podrá inscribir en un máximo de dos cursos online por año calendario.
5. Para los alumnos que se matricularon en un Diplomado, en caso que repruebe uno o más curso/s de los cuatro que conforman el Diplomado por no cumplir con los requisitos académicos establecidos, deberá cancelar, realizar y aprobar nuevamente el/los curso/s reprobado/s (o el/los que su coordinadora académica le indique) para obtener el certificado de aprobación del Diplomado correspondiente.
Para los alumnos que se matriculen en un curso, en caso de reprobarlo por no cumplir con los requisitos académicos establecidos para ello, el alumno no podrá realizarlo nuevamente, con excepción de aquellas personas que deseen cancelar nuevamente el arancel correspondiente.
6. A los alumnos que se encuentren con documentos vencidos pendientes de pago, eClass se reserva el derecho a desconectarlos de su plataforma de estudios.
7. Para obtener el Certificado de Aprobación del Curso o del Diplomado, es necesario que el alumno cumpla con los requisitos académicos establecidos y que además su programa de estudios se encuentre cancelado en su totalidad.
8. El alumno que se inscribe en el Diplomado, podrá inscribir máximo dos cursos por trimestre académico.
9. En caso que un alumno quisiera realizar un segundo o más Diplomados eClass, se le convalidará solo uno de los cursos antes aprobado y deberá inscribirse en tres cursos adicionales por Diplomado.
10. En caso que algún alumno quisiera tomar dos Diplomados en forma simultánea, deberá realizar siete cursos online. Teniendo en cuenta que no podrá inscribir más de dos cursos por trimestre académico.
III. Respecto a las Formas de Pago
Si un alumno quiere matricularse en un Curso o en el Diplomado, puede optar por las siguientes formas de pago:
- Webpay: Con cualquier tarjeta de crédito o débito. Para los pagos con tarjeta de crédito, el alumno podrá realizar el pago hasta en 24 cuotas. eClass cuenta con tres cuotas, precio contado.
- Depósitos Bancarios y Transferencias: Debe realizarse a la Cuenta Corriente de eClass Limitada en el Banco BCI. El número de cuenta correspondiente es el 10645918 y el Rut 76.140.370-2. Se debe enviar el comprobante de la transferencia o depósito al correo cajalosandes@eclass.cl, especificando el nombre y rut del alumno.
- Pago en las sede de eClass, Carmencita 20, OF 104, Las Condes, Santiago, Chile, con, tarjeta de débito, tarjeta de crédito (hasta 6 cuotas precio contado), o efectivo y un cheque al día. Nota: en el acto del pago, se entregará como respaldo una boleta que es válida ante el SII
- Pago con Factura: El alumno debe enviar una orden de compra al mail cajalosandes@eclass.cl. Esta factura debe ser pagada en su totalidad al inicio del curso matriculado o bien al inicio del primer curso del diplomado inscrito, en un plazo no superior a 30 días a contar de la fecha de emisión de la factura. En caso de cancelar las facturas con cheque, éste pago se puede realizar en un solo cheque.
IV. Respecto a los valores vigentes
1. Los afiliados a Caja Los Andes y sus cargas acreditadas acceden a los siguientes valores preferenciales:
Curso online: $100.000
Diplomado: $420.000
Para optar al Diplomado, el alumno debe matricularse en los 4 cursos online que lo componen en forma simultánea.
V. Política de Devolución y Congelación:
a) Sólo se realizarán devoluciones a los alumnos que “Renuncien” a su Curso o Diplomado, para lo cual, el alumno deberá indicar formalmente su renuncia a través de correo electrónico a la coordinadora académica y en un plazo no mayor a los 21 días contados desde la publicación de la primera clase del primer curso del diplomado. En caso de “Renuncia”, la devolución corresponderá a un 90% de los pagos realizados, el 10% restante corresponde a costos administrativos. Una vez recibida la “Renuncia” el alumno será desactivado de la plataforma de estudios.
b) Una vez que el alumno esté estudiando el curso o el Diplomado, eClass no realizará devoluciones de ningún tipo, a excepción del punto anterior.
c) Una vez comenzado el curso, el alumno no podrá realizar cambios de ningún tipo en su inscripción (cursos, período académico, etc).
d) Pasado el plazo de renuncia, si ael alumno no finaliza su cursos en las fechas establecidas para ello, no se realizará ningún tipo de devolución.
e) Los cursos son personales e intransferibles.
f) En caso de cualquier situación particular (enfermedad, traslados laborales, etc), se podrá elevar una solicitud a eClass para hacer una excepción a las políticas mencionadas, la que deberá ir acompañada de documentación de respaldo y que será evaluada por eClass.
VI. Respecto al Almacenaje de Datos Personales
1. El alumno autoriza a eClass , a tratar y almacenar sus datos personales, así como la información generada con el uso de la plataforma, de acuerdo a la Política de Privacidad de eClass disponible en cajalosandes.eclass.cl, la cual declara conocer y aceptar. El objeto de este consentimiento y autorización es permitir a eClass entregar un adecuado servicio al alumno, así como medir y mejorar continuamente sus procesos y productos. En ningún caso la información será entregada a terceras partes, a menos que sea solicitado por alguna autoridad competente que así lo requiera.
2. Los presentes términos y condiciones, así como toda la información personal entregada por el alumno, serán almacenados en la base de datos eClass y se encontrarán accesibles para su revisión desde el perfil del alumno en la plataforma.
VII. Especificaciones técnicas:
El alumno declara conocer y acreditar que su equipamiento computacional cuente al menos, con las
especificaciones
técnicas necesarias para acceder a los contenidos de eClass:
Hardware:
Procesador Pentium 4 o Superior (Con soporte SSE2).
512 MB de RAM.
Tarjeta de vídeo y resolución de 1024x768 y 16 millones de colores.
Tarjeta de sonido de 16 bits
Internet
Conexión a Internet de 512 Kb/s para cada usuario.
Dirección de correo electrónico.
Software
Navegador Internet Explorer 8 o superior, Firefox 35 o superior, Safari 6 o superior, o Chrome 37 o
superior.
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